Tijd om mee te kijken achter de schermen! In deze editie van ‘Een werkdag uit het leven van…’ duiken we in de dagelijkse praktijk van Erik, operationeel manager binnen de Veldman Group. Wat maakt deze functie leuk, afwisselend en soms uitdagend? Erik vertelt.
Maak kennis met Erik (58): getrouwd, trotse vader van vier kinderen tussen de 6 en 28 jaar, en woonachtig in Klausheide, een klein dorpje onder de rook van Nordhorn (Duitsland). Binnen de Veldman Group is Erik verantwoordelijk voor de buitendienst. Dit jaar staat er een bijzondere mijlpaal op de kalender: zijn tienjarig werkjubileum.
Wat zijn functie voor hem zo interessant maakt? De uitdagingen die elke dag opnieuw op zijn pad komen, en vooral de kans om daarmee collega’s en klanten verder te helpen.
Als operationeel manager draait de dag van Erik om één ding: iedereen zo goed mogelijk helpen en ondersteunen. Of het nu gaat om klanten met een storing, collega’s met vragen over de planning, of vraagstukken rondom het magazijn en de werkplaats, Erik zorgt dat de juiste mensen op de juiste tijd op de juiste plek staan.
Zijn belangrijkste taken:
Precisie zit voor Erik vooral in het goed luisteren. Door zoveel mogelijk informatie op te halen bij klanten, kan hij de monteur die ter plaatse gaat zo goed mogelijk voorbereiden op de werkzaamheden. Daarnaast draait het om vooruitkijken: waar wordt er gewerkt, wanneer, en met hoeveel mensen?
Waar hij het meeste voldoening uit haalt? Als hij ’s avonds naar huis rijdt en weet dat alle storingen zijn opgelost en alle monteurs weer veilig thuis zijn.
Over de samenwerking met collega’s is Erik bescheiden: “Naar mijn idee zeer goed, maar dat zou je eigenlijk mijn collega’s moeten vragen.” Over de sfeer binnen de Veldman Group is hij wel duidelijk:
“Ik ervaar dat als een goede sfeer en de mogelijkheid om te zijn wie je bent, met respect voor elkaar.”
Erik zorgt ervoor dat hij handelt daar waar het gevraagd wordt. Onderweg naar huis laat hij de dag nog een keer de revue passeren, zodat hij eenmaal thuis de rust heeft om er ook voor zijn gezin te zijn.
“Altijd een oplossing.”
Wil jij ook onderdeel worden van team Veldman? Houd onze vacaturepagina in de gaten!
< Ga terug naar werken bij overzicht